Zgłoszenie serwisowe - formularz gwarancyjny

Nagła awaria wykluczyła pojazd z użytku? Jeśli potrzebujesz szybkiej i fachowej pomocy jesteśmy do Twojej dyspozycji. Rozpocznij procedurę zgłoszenia serwisowego:

  • Udokumentuj stan pojazdu.
  • Wypełnij poniższy formularz zgłoszeniowy lub wypełnij go w formie papierowej i prześlij do nas faxem (pobierz formularz).
  • Poczekaj na kontakt z obsługą serwisu PTM.

Aby zgłoszenia zostało uznane za skuteczne należy załączyć:

  1. Zdjęcie tabliczki znamionowej.
  2. Zdjęcie/a wadliwej części/podzespołu.
  3. Skan/ksero książki serwisowej (strona z wpisami wykonanych przeglądów gwarancyjnych).
  4. Przy zgłoszeniu dotyczącym ogumienia wymagana będzie fotografia z datą partii/produkcji opony.

W szczególnych przypadkach możemy poprosić o plik ODR oraz o wypełnienie dodatkowego formularza producenta komponentu.

Uwaga - na adres email wskazany w formularzu powinno zostać dostarczone potwierdzenie wysłania wiadomości. Jeśli takie potwierdzenie nie pojawi się w twojej poczcie, może to oznaczać że w adresie email znajdował się błąd. W takim przypadku prosimy o ponowne wysłanie wiadomości.

Limit wielkości dla jednego pliku to 3 MB
    captcha
    Przeładuj